為了更好地展現物業日常管理工作標準化，體現物業管理專業化和精細化，同時也為了加深業主對物業管理后臺工作流程的了解，東花市物業服務中心于2014年6月6日舉行了“設備房開放日”活動。

此次活動主題是“設備房開放”，包括配電室、水泵房、消防泵房及電梯機房的開放展示。

開放日當天，物業服務中心西區主任魏穎一早就在現場等候參加此次活動的業主及業主代表，其中有東花市北里小區業委會主任延洲、辦公室主任葉祥清，東區居委會主任馬林、辦事員趙靜，西區居委會書記楊為民，以及徐其博、劉燕等多位小區業主共18人。服務中心員工按原定計劃引導業主代表們參觀了小區的配電室、水泵房、消防泵房、電梯機房等多處設備間。工程部主任趙國華向業主們詳細介紹了設備設施的運行、維護與保養知識以及相關管理制度、設備故障應急措施及其操作流程等。參觀過程中，業主們也提出了許多他們關心或感興趣的問題，如配電室的電力管理范圍、水質檢測如何保證等相關問題，工作人員均作了詳細的解答。通過對配電室及水泵房等設備的介紹，使業主對我們小區日常的設備操作及維護有了進一步的認識，也使業主更加明晰了物業服務的構成，明白了原來物業管理工作并不僅僅只是他們平時看到的衛生打掃、修枝剪葉和巡邏站崗等表面工作，隱在背后的設備設施運行維護更是物業管理工作中的重中之重。

走出設備間，參加此次活動的近20位業主都對目前設備的管理狀況露出了滿意的微笑?！霸O備房開放日”活動不僅使業主對自己的家園有了更全面的了解，也給業主與物業服務人員提供了一次近距離的溝通交流機會，增強了物業服務的透明度，改變業主對物業管理觀念上的誤差，增進業主對物業工作的理解和支持，使他們意識到每一棟物業的保值與增值都離不開物業員工的辛勤付出。

此次設備房開放活動取得了100%的參與滿意度，充分展現了公司的專業水準，業主們對小區的設備設施管理工作高度認可。對于在此次活動中業主現場指出的電梯機房墻上張貼的操作規程因受潮發霉的問題，物業服務中心品質管理部門極為重視，第一時間責成相關部門進行了更換，并將更換后的現場狀況拍照留存，當天就反饋給業委會。服務中心這種積極認真的態度得到了業委會的認可與贊揚。今后，我們還將根據實際需求，不定期舉辦各種類似活動。